Microsoft и Сбербанк: реально ли незрячему человеку устроиться в топ-компанию

Текст: Владимир Васкевич
Фото: realty.rbc.ru. Офис компании Microsoft в Москве
Прослушать публикацию

В конце ноября на встрече председателя правительства РФ Дмитрия Медведева с представителями общественных организаций инвалидов обсуждали актуальную и вневременную проблему трудоустройства и адаптации к повседневной трудовой жизни людей с инвалидностью. Руководители НКО со всей России поделились опытом и отметили, что этот вопрос в России все еще связан с массой барьеров. Обозреватель информационного портала «Особый взгляд» Владимир Васкевич решил узнать, как обстоят дела с приемом на работу незрячих людей на свободном рынке труда. Для этого он обратился в топ-компании и к специалистам по трудоустройству людей с инвалидностью.

Проблема адаптации и социализации людей с инвалидностью активно решается в России на протяжении многих лет. В последние годы, после присоединения Российской Федерации к Конвенции ООН о правах инвалидов, был внесен ряд важных изменений и уточнений в 40 федеральных и 750 региональных законов, направленных на создание безбарьерной среды, установлен запрет на дискриминацию по признаку инвалидности, активно развивается государственная программа «Доступная среда», в рамках которой часть объектов адаптированы под нужды людей с ограниченными возможностями. И если адаптация людей с инвалидностью с точки зрения физической доступности окружающей среды проходит весьма успешно, то адаптация социальная несколько замедлена. Проблема для людей с инвалидностью кроется не в недостатке общения и социального взаимодействия. Ситуация складывается намного серьезнее: отнюдь не каждый человек с инвалидностью способен трудоустроиться и самостоятельно обеспечивать себя. Рабочих мест для них зачастую просто нет, и в этом основная сложность.

Я решил обратиться в крупные компании и узнать, есть ли у них опыт трудоустройства людей с инвалидностью по зрению. Из 25 организаций ответили 14. В Mail.ru Group, СКБ «Контур», BlaBlaCar, unilever и Ельцин-Центре ответили, что у них нет такого опыта, но они не видят препятствий для приема на работу людей с нарушением зрения, если кандидаты будут обладать необходимыми компетенциями. В пресс-службе «АШАН» отметили, что они плотно работают по трудоустройству слабослышащих людей, но сотрудничество с незрячими людьми пока не рассматривают. Некоторые компании, например, Nestle и «Лаборатория Касперского», отказались от комментариев. Не удалось получить и экспертный комментарий и от незрячего депутата Госдумы РФ Олега Смолина.

Но были и приятные неожиданности. Например в пресс-службе Сбербанка рассказали, что создали специальный отдел «Особый банк», чтобы адаптировать свои сервисы для особых клиентов. Некоторые специалисты этого отдела имеют разные типы инвалидности.

«У нас работает незрячий Павел Попко. Павел работает экспертом по доступности сервисов для людей с инвалидностью и помогает тестировать и проектировать банковские продукты, по большей части цифровые, — отметили в банке. — Своей работой Павел меняет стереотипы наших сотрудников и клиентов о том, что может или не может человек с инвалидностью. Также, работая с Павлом, мы придерживаемся важного принципа инклюзии — „ничего для нас без нас“, когда любые сервисы для людей с инвалидностью создаются с их участием».

Поделилось своим опытом трудоустройства и ОАО «РЖД». «В настоящее время в нашей компании работают 10 сотрудников с частичным нарушением зрения на следующих должностях: техник административно-хозяйственного центра, слесарь-ремонтник котельной, слесарь механосборочных работ, техник участка, наладчик железнодорожных строительных машин и механизмов, монтер пути на участке земляного полотна, оператор ЭВМ, хормейстер Комсомольского дворца культуры железнодорожников. Опыт работы с данными сотрудниками оценивается коллегами как положительный» — заметили в пресс-службе РЖД.

Это далеко не самые популярные профессии среди людей с нарушением зрения. Как рассказала специалист по взаимодействию с работодателями РООИ «Перспектива» Оксана Чучункова, в основном незрячие люди на открытом рынке труда устраиваются массажистами, музыкантами, психологами, переводчиками, юристами и преподавателями. Также среди людей с инвалидностью по зрению популярна профессия оператора колл-центра, но везде присутствуют свои подводные камни. Трудоустройство же незрячих людей в большие компании можно вообще пересчитать по пальцам одной руки, но все-таки есть успешные примеры.

«У нас есть два потрясающих примера — две истории успеха. Оба героя были участниками ежегодного конкурса для студентов и молодых специалистов с инвалидностью „Путь к карьере“, который проводит „Перспектива“. Артур Зайнуллин — победитель конкурса, выпускник РЭШ (Российской экономической школы), специальность — риск-менеджмент. Прошел стажировку в „Альфа-банке“ и компании KPMG (международной компании, предоставляющей аудиторско-консалтинговые услуги — прим. ред.) В настоящее время преподает в университете в Голландии (поехал туда по магистерской программе), — сказала Оксана Чучункова. — И Алина Кудрявцева — финалистка конкурса, выпускница МГУ — в настоящее время работает переводчиком в компании Microsoft».

Тифлокомментарий: цветная фотография. Входная зона офиса, справа белая угловая стойка ресепшн. За стойкой перегородка из вертикальных деревянных балок. На ней логотип компании в виде четырех квадратов: красного и зеленого сверху и синего и желтого снизу — и надписи Microsoft. Напротив ресепшн установлена синяя панель во всю стену. На ней надпись белыми буквами Microsoft Technology centers, карта мира с отметками, изображение земного шара с розовыми и голубыми орбитами вокруг. В центре панели встроены два крупных тач-пада. Между панелью и стойкой ресепшн начинается длинный коридор с белыми полом и стенами. Белый потолок покрыт небольшими круглыми отверстиями и напоминает звездное небо.

С 1 января 2018 года содействие трудоустройству людей с инвалидностью включено в перечень государственных услуг и закреплено на законодательном уровне. В частном порядке некоторые организации также самостоятельно взялись за реализацию этого масштабного и не до конца освоенного еще в нашей стране проекта. Так, в Москве в рамках работы Государственного музея — культурного центра «Интеграция» имени Н.А. Островского реализуется трудоустройство и успешная работа людей с инвалидностью, в том числе незрячих. Такие сотрудники работают не только на рядовых и вспомогательных должностях, но также и на руководящих позициях. И в этом отношении опыт музея уникален, особенно в сфере культуры.

Незрячий начальник отдела социокультурных проектов и программ ГМКЦ «Интеграция» Анатолий Попко отметил, что подобное включение людей с инвалидностью в повседневную среду и активную трудовую жизнь позволяет не только решить проблему их трудоустройства, но и успешно корректирует меры адаптации людей с инвалидностью.

«Ежедневная работа бок о бок с „особенными“ людьми формирует понимание того, что именно нужно каждому из них, лишенному обыденных возможностей. При этом речь не идет ни о жалости, ни о помощи людям с инвалидностью в обобщенном понимании. Каждый работник с инвалидностью, трудящийся в ГМКЦ „Интеграция“, реализует себя и свои профессиональные навыки, развивается, совершенствуется. И все это становится возможным благодаря его личному потенциалу», — рассказал Анатолий.

Подобные социально-ориентированные организации позволяют работникам с инвалидностью становиться профессионально компетентными и успешно конкурировать с людьми без инвалидности. В этом заключается, пожалуй, основная ценность таких проектов. Каждый работник с инвалидностью получает не просто финансовую помощь или поддержку (как, например, выплачиваемые государством пенсии), а реальную возможность оставаться активным гражданином своей страны, полноценным членом общества, профессионалом своего дела.

Вне столицы проекты по трудоустройству людей с проблемами зрения тоже активно набирают обороты. В Нижнем Новгороде, Новосибирске, Сочи и Санкт-Петербурге успешно работают специальные выставки, квесты и экскурсии в темноте, где незрячие сотрудники знакомят посетителей с удивительным миром темноты — миром вкусов, запахов, тактильных ощущений и звуков.

На фото: посетители «Галереи в темноте»

Тифлокомментарий: цветная фотография. У входа в «Галерею в темноте» стоят семеро подростков в повседневной одежде. У четверых глаза завязаны черными платками, у двух на глазах маски для сна. На одной маске — белое изображение круглых очков и неразборчивая надпись. Два подростка также держат в руках белые трости. Повязки нет только у девочки, стоящей справа, она сложила руки на животе и смотрит прямо. За спинами детей матовый полупрозрачный экран с ритмичным узором из белых кругов, фиолетовой надписью «Галерея в темноте» и ниже желтой надписью «Смотри сердцем».

«В нашей компании работает семь инвалидов с полной или частичной потерей зрения (все с 1 группой инвалидности). Все незрячие работают гидами-экскурсоводами в „Галерее в темноте“. Нашему проекту всего восемь месяцев, и, несмотря на социальную составляющую, галерея открыта только за счет собственных средств организаторов», — поделилась директор екатеринбургской «Галереи в темноте» Оксана Александрова. По ее словам, все незрячие сотрудники работают наравне с коллегами без ограничений по здоровью, но при трудоустройстве возник ряд сложностей: «Большая часть потенциальных кандидатов не обладала навыком самостоятельного передвижения с тростью, пользуясь помощью сопровождающего, например, мамы или бабушки. Это в нашей компании не приветствуется. Также у некоторых кандидатов были сложности с коммуникацией, в виду малого опыта общения с людьми без инвалидности, а некоторые испытывали проблемы даже с личной гигиеной», — сказала Оксана Александрова.

«Были и очень неприятные открытия: так, у одного из сотрудников с инвалидностью по зрению в процессе работы выяснилось наличие сопутствующего заболевания, не позволяющее работать у нас (эпилепсия в активной фазе). До последнего момента сотрудник пытался это скрыть, — добавила Оксана. — Но в целом я могу оценить опыт трудоустройства людей с полной или частичной потерей зрения как положительный. Мы продолжаем работу, и в данный момент галерея заинтересована в приеме на работу еще двух-трех сотрудников с инвалидностью по зрению».

Директор ГМКЦ «Интеграция» Алексей Володин рассказал о своих требованиях к особым кандидатам: «К людям с инвалидностью по зрению, работающим в ГМКЦ „Интеграция“, предъявляются не менее серьезные требования, чем к обычным работникам: качественное выполнение планов работы, соответствие критериям эффективности, полноценное участие в совещаниях и планерках, свободное владение персональными компьютерами, ноутбуками, смартфонами и прочими современными гаджетами. Приветствуется знание нескольких языков».

Интересен вопрос создания специальных условий для работы незрячего сотрудника. «Обычно для абсолютного большинства незрячих достаточно бесплатного специализированного софта на компьютере. физическую среду как-то переделывать в большинстве случаев тоже не приходится. В нашем случае адаптация рабочего места заключается в том, что у Павла на компьютере стоит скринридер — экранный диктор», — рассказали в пресс-службе Сбербанка. В банке также отметили, что при трудоустройстве незрячего коллеги может потребоваться ряд тренингов или лекций для всех сотрудников. Но, как подчеркнули в пресс-службе, это не должно быть что-то очень масштабное и грандиозное.

«Мало у кого есть опыт взаимодействия с незрячими людьми, это создает неловкость, — добавили в Сбербанке. — В этом случае единственное, что, по большому счету, нужно сделать, — это рассказать коллективу о незрячих людях: что они точно такие же, с ними можно точно так же разговаривать, что они живут ровно в том же самом мире, что и все, объяснить, что они всего лишь не видят. Из-за этого могут быть неловкие ситуации, но они не должны никого смущать. Нужно всего-то чуть больше озвучивать свои действия и не стесняться общаться».

Разумеется, работа в направлении трудоустройства незрячих не настолько проста, как может показаться на первый взгляд. Не каждый человек с инвалидностью является профессионалом высокого уровня. И найти специалиста, способного работать и отвечать профессиональным навыкам и компетенциям современного мира, особенно в больших городах, где на каждой вакантной должности очень высока конкуренция, крайне непросто. Однако если работник готов расти и развиваться, ему должна быть оказана максимальная поддержка. Пример того, как это реализовать, можно наблюдать в работе приведенных мною компаний.

Фото: government.ru. Участники встречи председателя правительства РФ Дмитрия Медведева с представителями общественных организаций инвалидов.

Тифлокомментарий: просторный высокий зал с голубыми стенами, настенными светильниками в виде подсвечников и белыми дверями с золотыми узорами в арочных проемах. Большую часть зала занимает белый с позолотой стол для переговоров, составленный из нескольких столов, расставленных квадратом. Во главе стола перед четырьмя выставленными на флагштоках флагами России сидят председатель Правительства РФ Дмитрий Медведев, его заместитель Татьяна Голикова и другие. Вокруг стола на белых стульях с голубой обивкой с золотой вышивкой сидят представители общероссийских общественных организаций инвалидов. Перед каждым участником совещания стоят таблички с именами. За скругленным углом стола сидит один из участников совещания в инвалидном кресле.

В своем выступлении на встрече с Дмитрием Медведевым Анатолий Попко внес предложение трудоустраивать людей с инвалидностью в максимально обширный спектр различных учреждений, в том числе в органы государственной власти на всех уровнях. По словам Анатолия, это позволит оптимизировать режим работы, адаптировать аппарат власти, а затем и иные сферы деятельности под нужды людей с инвалидностью. Идея председателю правительства понравилась: «Давайте посмотрим. Это такая очень тонкая задача, особенно когда речь идет именно о госслужбе, но тем не менее можно и на нее посмотреть», — сказал он. И обратился к министру труда Максиму Топилину: «Максим Анатольевич, давайте с вашего министерства и начнем. Почему нет?»

В завершении премьер добавил, что люди с инвалидностью, «вполне вероятно, будут работать лучше, чем многие другие, и даже подавать пример».


Поделиться публикацией:

Блок с фотографиями из Instagram

Хотели бы Вы получать нашу еженедельную рассылку?

Предпочитаемый формат
Система Orphus